Ощадбанк – Артема 74

Этой записью открываю новую рубрику посвященную отделениям банков, с которыми мне приходится или приходилось работать. Здесь будут размещены, аналогично “Грузоперевозкам”, мои сугубо личные впечатления и оценки качества обслуживания в этих учреждениях.

Итак, отделение “Ощадбанк” № 25/022.

Ощадбанк

Ощадбанк

Расположено по адресу г. Донецк, ул. Артема 74. В холле здания Ворошиловского райисполкома. Соседствует с отделением “УкрБизнесБанка”(“УББ”).

Обычно большинство операций осуществляю именно в отделениях “УББ”, но сегодня,к сожалению, отделение “УББ” в райисполкоме было закрыто на технический перерыв.  Было решено воспользоваться ближайшим рабочим сервисом – отделение “Ощадбанка” №25/022.

Стояла задача оплатить счет на незначительную сумму. Я рассчитывая по привычке уложится в несколько мгновений, как это бывает с “УББ”, несколько разочаровался в комфортности обслуживания в отделении “Ощадбанка”. Меня попросили заполнить от руки квитанцию. У них “так нужно”. Ладно. Все бы ничего, если бы еще был образец заполнения этой самой квитанции. Тут плюс получает девушка-кассир, которая по моей просьбе не отказалась рассказать что, где и как заполняется. С горем пополам заполнив узкие поля квитанции, я обрек кассира на муки чтения своего почерка. В итоге она все равно проводила платеж по принесенному мною счету. Но процедура, есть процедура. За нее банк получает минус.

Все же, когда платеж был проведен, обрадовала комиссия “Ощадбанка” – всего 2 грн. Мелочь, а на плюс тянет.

Итого! Отделение “Ощадбанка” №25/022 получает свои твердые 3 балла за бюрократические моменты,4 балла за сервис и 5 баллов – за комиссию. Таким образом,

Оценка: 4 балла – “Ощадбанк” поддерживает репутацию нормального госбанка с умеренными аппетитами и присущей долей бюрократии

Для сравнения:

– в “Приват-Банке”, чтобы оплатить счет нужно заполнить заказ на оплату который представляет собой набор заковыристых полей на листе формата А4. При этом отношение персонала мягко говоря не ахти, а комиссия превышает ощадовскую минимум в 2,5 раза, в отдельных случаях и до 7,5 раз;

– в “УББ” счет вручается оператору, который прямо с него вводит все данные в компьютер. У кассира распечатываются сразу квитанции на оплату счета и на оплату услуг банка. В случае, когда крайние сроки оплаты ЕН еще далеко, вся процедура занимает считанные мгновения. Комиссия – 5 грн при сумме оплаты до 500 грн, свыше 500 грн – 1% от суммы.

2 thoughts on “Ощадбанк – Артема 74

  • 10.01.2011 at 19:32
    Permalink

    Как говорят банкиры
    И поперек листа полупустого
    мое перо, как черная стрела,
    и недописанное слово.

    🙂 🙂 🙂

  • 10.01.2011 at 19:34
    Permalink

    Ну загнул))))

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.